Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nutzungsbedingungen für unsere Beratungsleistungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Quietgale GmbH (nachfolgend "Anbieter") und dem Auftraggeber (nachfolgend "Kunde") über Beratungsleistungen im Bereich Geschäftsprozessoptimierung.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots.
(2) Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters oder durch den Beginn der Leistungserbringung zustande.
(3) Vor Vertragsschluss wird ein individuelles Angebot erstellt, das die konkreten Leistungen, den Umfang und die Vergütung enthält.
§ 3 Leistungen des Anbieters
(1) Der Anbieter erbringt Beratungsleistungen im Bereich der Geschäftsprozessoptimierung. Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot und der Auftragsbestätigung.
(2) Der Anbieter erbringt seine Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach dem aktuellen Stand der Technik und Wissenschaft.
(3) Beratungsleistungen sind Dienstleistungen. Der Anbieter schuldet die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht jedoch einen bestimmten Erfolg.
§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt dem Anbieter alle für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung.
(2) Der Kunde benennt einen Ansprechpartner, der für die Dauer des Projekts als Kontaktperson fungiert.
(3) Der Kunde gewährt dem Anbieter Zugang zu relevanten Geschäftsprozessen, Systemen und Mitarbeitern, soweit dies für die Leistungserbringung erforderlich ist.
§ 5 Vergütung und Zahlung
(1) Die Vergütung richtet sich nach dem individuellen Angebot. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar.
(3) Bei Verzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechnet.
(4) Reisekosten und Auslagen werden nach tatsächlichem Aufwand berechnet, sofern nicht anders vereinbart.
§ 6 Vertraulichkeit
(1) Die Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen geheim zu halten.
(2) Die Vertraulichkeitsverpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
(3) Von der Vertraulichkeitspflicht ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind oder werden, ohne dass die empfangende Partei die Vertraulichkeit verletzt hat.
§ 7 Geistiges Eigentum
(1) Alle vom Anbieter erstellten Konzepte, Analysen und Dokumentationen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
(2) Nach vollständiger Bezahlung gehen die Nutzungsrechte an den kundenspezifisch erstellten Arbeitsergebnissen auf den Kunden über.
(3) Allgemeine Methoden, Werkzeuge und Know-how des Anbieters bleiben dessen Eigentum.
§ 8 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
§ 9 Vertragsdauer und Kündigung
(1) Die Vertragsdauer ergibt sich aus dem individuellen Angebot.
(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(3) Kündigungen bedürfen der Schriftform.
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
(4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Stand: September 2024